Una vez recibido el pedido, el cliente tendrá 14 días durante los que podrá realizar cambios por otra talla o modelo siempre que haya existencias o podrá solicitar el reembolso a través de un vale sin caducidad.

Por cuestión de higiene NO se admitirán nunca cambios ni devoluciones de ningún artículo de la sección CALCETINES, INTERIORES, PANTYS y BRAGAS.

Los gastos de envío que generen los cambios y devoluciones, serán a cargo del cliente, pudiendo solicitar el cliente la recogida del artículo a devolver en [email protected]  o enviando el artículo por la agencia que considere siempre a portes pagados. Cualquier envío de cambio o devolución con portes debidos será rechazado. En el caso de que el cliente envíe el paquete por la agencia elegida por él, siempre previo aviso a Moda y Pijamas, si la mercancía se pierde, es responsabilidad del cliente y no se podrá realizar el cambio si la prenda no llega a nuestro almacén.

En el caso de utilizar nuestra agencia para la recogida del artículo a devolver, y elegir la opción reembolso mediante Vale, se descontará del total a devolver 6€ por los portes de la devolución.

La dirección de envío en caso de gestionar el cliente la devolución será: Polígono Industrial Onzonilla, Fase 1, Calle 3, Parcela G-22, Nave 7B, 24231 León. Hermetex Leon S.L.

La prenda a devolver debe ir en su estado inicial, de encontrarse la misma en mal estado, usada, manchada, rota, lavada o en condiciones inadecuadas, Moda y Pijamas se reserva el derecho de no admitir el cambio/devolución.

Los vales de cambios y devoluciones no tienen caducidad.

En el caso de abono, se realizará por el mismo medio con el que se ha realizado la compra ya sea PayPal, tarjeta o transferencia bancaria. No se podrá realizar el abono, transcurridos 14 días desde la fecha de realización del pedido.